{"id":11468,"date":"2021-04-12T15:01:09","date_gmt":"2021-04-12T15:01:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bancderecursos.org\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2021-04-12T15:01:36","modified_gmt":"2021-04-12T15:01:36","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bancderecursos.org\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"[vc_row type=\u00bbin_container\u00bb full_screen_row_position=\u00bbmiddle\u00bb column_margin=\u00bbdefault\u00bb column_direction=\u00bbdefault\u00bb column_direction_tablet=\u00bbdefault\u00bb column_direction_phone=\u00bbdefault\u00bb scene_position=\u00bbcenter\u00bb text_color=\u00bbdark\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb row_border_radius=\u00bbnone\u00bb row_border_radius_applies=\u00bbbg\u00bb overlay_strength=\u00bb0.3&#8243; gradient_direction=\u00bbleft_to_right\u00bb shape_divider_position=\u00bbbottom\u00bb bg_image_animation=\u00bbnone\u00bb][vc_column column_padding=\u00bbno-extra-padding\u00bb column_padding_tablet=\u00bbinherit\u00bb column_padding_phone=\u00bbinherit\u00bb column_padding_position=\u00bball\u00bb column_element_spacing=\u00bbdefault\u00bb background_color_opacity=\u00bb1&#8243; background_hover_color_opacity=\u00bb1&#8243; column_shadow=\u00bbnone\u00bb column_border_radius=\u00bbnone\u00bb column_link_target=\u00bb_self\u00bb gradient_direction=\u00bbleft_to_right\u00bb overlay_strength=\u00bb0.3&#8243; width=\u00bb1\/1&#8243; tablet_width_inherit=\u00bbdefault\u00bb tablet_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb phone_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb bg_image_animation=\u00bbnone\u00bb border_type=\u00bbsimple\u00bb column_border_width=\u00bbnone\u00bb column_border_style=\u00bbsolid\u00bb][vc_column_text]A continuaci\u00f3n, te invitamos a revisar los t\u00e9rminos y condiciones que regulan la adquisici\u00f3n de productos a trav\u00e9s del Espacio EC de www.bancderecursos.org. En este sentido, el uso de esta p\u00e1gina web constituye tu acuerdo con estos.<\/p>\n<h3>Contacto<\/h3>\n<p>Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puedes enviar tus comentarios a comunicacio@bancderecursos.org o llamar al tel\u00e9fono 93 217 71 54.<\/p>\n<h3>Cobertura de la oferta<\/h3>\n<p>Los productos que se muestran en la web se ofrecen a entidades sociales de toda Catalu\u00f1a.<\/p>\n<h3>Garant\u00edas de compra<\/h3>\n<p>Cada producto va acompa\u00f1ado de su nombre, imagen(es) y precio, con el prop\u00f3sito de mostrarlo de la forma m\u00e1s cercana a la realidad. Sin embargo, el color que aparece en la pantalla puede estar sujeto a variaciones, dependiendo de la calidad de su ordenador.<\/p>\n<h3>Procedimiento de compra<\/h3>\n<ul>\n<li>Los art\u00edculos que se deseen adquirir deber\u00e1n ser seleccionados y a\u00f1adidos a la cesta de la compra mediante clic sobre el icono correspondiente.<\/li>\n<li>La cesta de la compra contendr\u00e1 la referencia del art\u00edculo seleccionado, su nombre y el precio. Debajo hay un recuadro donde podr\u00e1 escribir las observaciones que considere importantes sobre el pedido o su entrega.<\/li>\n<li>La hoja de pedido solicitar\u00e1 los datos personales que se incorporar\u00e1n a nuestra base de datos con el fin de poder procesar el pedido y facilitar la realizaci\u00f3n de nuevas compras en www.bancderecursos.org. Recuerda que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en la entrega del \/ los art\u00edculo \/ s adquiridos.<\/li>\n<li>Un cop emplenada l&#8217;ordre de compra i abans del lliurament de la comanda, es presentar\u00e0 un resum identificant l&#8217;article adquirit i el seu preu total (impostos inclosos). El pedido deber\u00e1 confirmarse mediante clic en el bot\u00f3n \u00abRealizar el pedido\u00bb. Habr\u00e1 que marcar tambi\u00e9n que se han le\u00eddo y aceptan los T\u00e9rminos y condiciones.<\/li>\n<li>Las compras se pagar\u00e1n mediante transferencia bancaria, tarjeta de cr\u00e9dito o Bizum. Tambi\u00e9n se podr\u00e1n abonar en met\u00e1lico en el momento de recoger los art\u00edculos en la sede de Banc de Recursos en Gran de Gr\u00e0cia, 167, Pral. 2\u00aa de Barcelona.<\/li>\n<li>Confirmada la transacci\u00f3n, se remitir\u00e1 un mensaje de correo electr\u00f3nico, con una descripci\u00f3n del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados. Este mensaje debe incluir, en el caso de haber elegido transferencia bancaria, el n\u00famero de cuenta al que se debe realizar, as\u00ed como las condiciones de la misma. La no recepci\u00f3n de este mensaje puede estar motivada por alg\u00fan problema transitorio de comunicaciones en la red o alg\u00fan error de escritura en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico comunicada. En ambos casos, es aconsejable enviar un email a comunicacio@bancderecursos.org.<\/li>\n<li>El programa inform\u00e1tico, por defecto, no permite realizar compras de art\u00edculos que no tenemos en stock. Pero, si por alg\u00fan problema, en el momento de la emisi\u00f3n del pedido, no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, el cliente recibir\u00e1 una notificaci\u00f3n. Adem\u00e1s, el importe del art\u00edculo no se cobrar\u00e1 y se volver\u00e1 a enviar una factura actualizada.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Forma de pago y seguridad<\/h3>\n<p>Los pagos son por transferencia bancaria, mediante tarjeta o mediante Bizum. Todos los gastos derivados de realizar el pago por transferencia ser\u00e1n a cargo de cliente. Para los pagos mediante transferencia, en el momento de la aceptaci\u00f3n del pedido, se facilitar\u00e1 a los clientes el n\u00famero de cuenta a la que deber\u00e1n hacer el ingreso. Como referencia, el cliente deber\u00e1 indicar su n\u00famero de pedido y su nombre completo. El cliente tendr\u00e1 un plazo de 3 d\u00edas laborables a partir de la fecha en que realiz\u00f3 su pedido para realizar el pago. Si pasado el plazo indicado, Banc de Recursos no ha recibido el importe correspondiente, el pedido ser\u00e1 cancelado. El pedido no se considerar\u00e1 aceptado hasta que se constate de forma efectiva que se ha recibido el ingreso.<\/p>\n<h3>Entrega<\/h3>\n<p>Los productos adquiridos en el Espacio EC deber\u00e1n recogerse en la sede de Banc de Recursos en la calle Gran de Gr\u00e0cia, 167, Pral. 2\u00aa de Barcelona, de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 h y con confirmaci\u00f3n previa.<\/p>\n<h3>Cambios y \/ o devoluciones<\/h3>\n<p>Si una vez recogido el art\u00edculo, \u00e9ste presenta alg\u00fan defecto o problema de funcionamiento, Banc de Recursos permite su cambio o devoluci\u00f3n en un plazo de 15 d\u00edas, a contar desde la fecha de la recogida, siempre que el producto no haya sido manipulado incorrectamente y da\u00f1ado. El cambio o devoluci\u00f3n se har\u00e1 en la sede de Banc de Recursos en Barcelona (C\/Gran de Gracia, 167, Pral. 2\u00aa), contactando previamente con comunicacio@bancderecursos.org<\/p>\n<h3>Registro<\/h3>\n<p>Para adquirir productos en el Espai EC de Banc de REcursos hay que registrarse. Los datos facilitados se guardar\u00e1n en la base de datos de www.bancderecursos.org para procesar el pedido y para realizar con m\u00e1s facilidad y rapidez sus pr\u00f3ximas compras.<\/p>\n<h3>Seguridad y confidencialidad de datos<\/h3>\n<p>La informaci\u00f3n facilitada por los clientes de Banc de Recursos ser\u00e1 utilizada \u00fanicamente para procesar los pedidos y facilitar la navegaci\u00f3n y compra de los art\u00edculos en la p\u00e1gina, as\u00ed como para informar por correo electr\u00f3nico de nuevos productos, ofertas especiales y novedades varias relacionadas con esta p\u00e1gina web.<br \/>\nBanc de Recursos garantiza que los datos facilitados por los clientes no ser\u00e1n compartidos con terceras personas o empresas. Los datos personales recibidos ser\u00e1n tratados de acuerdo con Ley Org\u00e1nica 15\/99 de 13 de diciembre de Protecci\u00f3n de Datos de Car\u00e1cter Personal y dem\u00e1s normativa concordante vigente en Espa\u00f1a. Los usuarios de esta p\u00e1gina web podr\u00e1n en todo momento acceder, rectificar y cancelar los datos incluidos en el formulario de registro enviando un correo electr\u00f3nico a comunicacio@bancderecursos.org<\/p>\n<h3>Horarios<\/h3>\n<p>En el Espacio EC de Banc de Recursos se pueden realizar compras online las 24 horas del d\u00eda y todos los d\u00edas de la semana durante todo el a\u00f1o.<\/p>\n<h3>Ubicaci\u00f3n del servidor de Banc de Recursos<\/h3>\n<p>Esta p\u00e1gina se aloja en el servidor de cdmon.com[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row type=\u00bbin_container\u00bb full_screen_row_position=\u00bbmiddle\u00bb column_margin=\u00bbdefault\u00bb column_direction=\u00bbdefault\u00bb column_direction_tablet=\u00bbdefault\u00bb column_direction_phone=\u00bbdefault\u00bb scene_position=\u00bbcenter\u00bb text_color=\u00bbdark\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb row_border_radius=\u00bbnone\u00bb row_border_radius_applies=\u00bbbg\u00bb overlay_strength=\u00bb0.3&#8243; 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